SAP CX / CRM Consultant

Deine Aufgaben 

• Beratung von Kunden zu End-to-End-Prozessen im Bereich Sales, Service und Customer Experience mit Fokus auf SAP CX / CRM
• Konzeption, Implementierung und Customizing von SAP CX / CRM-Lösungen (z.B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, S/4HANA-basierte CRM-Szenarien) inklusive Integration ins bestehende ERP
• Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Serviceprozesse sowie Erarbeitung von Lösungsdesigns
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Demos und Schulungen für Fachbereiche sowie Unterstützung im Presales bei Bestands- und Neukunden
• Begleitung der Kund:innen über den Go-Live hinaus, inklusive kontinuierlicher Verbesserung und Release-Management

Deine Profil 

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung 
• Sehr gute Kenntnisse in Vertriebs- und Serviceprozessen sowie praktische Erfahrung mit mindestens einer SAP CX- oder CRM-Lösung
• Verständnis für Integrationsszenarien zwischen CX/CRM und ERP-Systemen sowie erste Erfahrung mit Schnittstellen- und Datenmodellen​
• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und Freude daran, Verantwortung in Projekten zu übernehmen und eng mit Fachbereichen zusammenzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits in Deutschland

• Offene DU-Kultur, flache Hierarchien und einzigartige Team-Events
• Hybrides Arbeitsmodell, Remote-Optionen und moderne Büros in Berlin & Mannheim
• Wachse mit den neuesten SAP-Technologien und erweitere dein Know-how durch praxisnahe Trainings und Zertifizierungen.
• Moderne IT-Ausstattung nach Wahl sowie Smartphone mit Kostenübernahme.
• Mit der BahnCard 50 entspannt und flexibel unterwegs.
• 600 € Gesundheitsbudget pro Jahr für Gesundheitsprävention sowie Zuschuss zur Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen wie Hochzeit, Geburt, Wohnungswechsel etc.